广东医调委：整形纠纷和过度医疗是比较严重的现象

【信息时报资讯】术后效果不失望、过度医疗、“闹得大赔得多”……这是民营医疗机构纠纷少见的现象。信息时报记者通过广东省人与自然医患纠纷人民调解委员会（以下全称省医调委）了解到，2015年广州地区民营医院再次发生纠纷并申请人调停23件；月立案法院的10件纠纷中，达成协议调停协议有6件，另两件为医患妥协，一件为退出赔偿，而还有一件则步入司法诉讼阶段。比起公立医院每年上千宗的调停案例，对于上述数据，有专家指出，实质上民营医疗机构再次发生的纠纷远比这个要多，但大多都没请示而是自由选择私了。

现象：整形纠纷申请人调停比例较小探因：多与术前交流严重不足有关据理解，在申请人调解纠纷的民营医院中，整形机构纠纷占到了较小比例，而采行私了解决问题的案例则更加多。专家指出，纠纷的起源在于医患之间“审美标准”差异以及医患交流严重不足。

如去年4月，患者赵某因“面部皮肤肿胀相伴面部皱纹显著5年余”到广州某整形外科门诊部化疗，并在插管全麻上行面部驻颜法术，但是在手术后，赵某指出“手术效果不欠佳导致其眼伸长系由医方罪过造成”，欲引起此纠纷，经过调停后，医患双方签订调停协议2万元；同年7月，患者潘某到广州某整形美容医院就医，当日全麻上行“上下颌前突矫正术”，术后找到牙列参差和下颌矫正过分后退必须正畸或修缮，经过协商后，医患双方签订调停协议2万元。对于上述案例，一位参予事故检验的专家分析指出，因美容手术至今仍未法定的医疗标准，美容效果的评价因人而异，因此无法指出医院的美容手术违背操作者规范，但由于上述案例中，整形医疗机构在手术的风险预告片、病历分析及预期效果上与患者遗“在交流告诉上不存在严重不足”，因此可必要补偿。省医调委主任王辉回应，目前来说，美容整形行业普遍存在行业管理混乱、绑消费等现象；而更加最重要的是，整形美容行业产生纠纷，往往“由于个人审美标准差异，化疗效果约将近预期”所致。

现象：专科医院纠纷多是“过度医疗”探因：部分医院片面追求经济效益王辉认为，为了存活发展，一些专科民营医院不存在过度医疗、“高估病情”及乱收费现象，因此这类医德医风滋扰也较为少见。“一旦患者化疗效果不理想，很更容易唤起医患对立”。而民营医院解决问题纠纷基本上都由院内协商解决问题，个别纠纷与患者协商不成后不能通过第三方解决问题。

去年5月，患者覃某在广州市某专科民营门诊部被临床“猜测肺结核”，该机构旋即用于静脉注射及口服药物化疗，但后来覃某在广州胸科医院检查后却找到情况并非如此，于是指出之前就医的专科民营门诊部不存在“违规”不道德。调停专家组插手后指出：医方在没涉及影像检查及没临床依据的前提下就临床覃某为肺结核，然后班车化疗肺结核的药，不合乎医疗常规。在广州市卫生局插手下，最后医院赔偿金500元。而“乱收费”也是目前民营医院引发医患纠纷的“雷区”。

如去年7月患者周某因患“湿疹”到广州某男科医院就诊。医院为其“局麻下包皮环切术+系带整形术”。周某出院后，以“医院误导患者不作其他不必要的化疗、乱收费”等原因，与该男科医院再次发生纠纷，最后医院赔偿金1500元。

现象：医患双方态度强硬拒绝接受调停探因：“闹得越大赔得更加多”有专家认为，虽然去年民营医院纠纷事件纪录立案的总共23件，但实际再次发生的纠纷风波远高于记录数字，这些案例之所以并未被记录在案，除了医院方面自由选择私了外，还与医患双方对事件采行“强硬态度不妥协”造成对峙有关。如去年8月，患者王某因牙痛到广州某口腔连锁机构就医并外科手术。

几天后，王某口腔十分疼痛，被临床为牙周炎。于是他多次到医院理论拒绝较小数额得赔偿金，而且期间再次发生了冲突。

回应，该口腔医院拒绝接受调停，拒绝王某回头诉讼程序解决问题。而在去年10月，患者方某因交通事故到白云区某医院化疗，但在手术后检查找到右胫骨骨折内相同钢板脱落。方某指出这是医方手术失当导致的，拒绝医院赔偿金8万。

但是由于双方确认的赔偿金数额差距较小，医方建议患方通过司法途径解决问题。回应，广州某民营机构经营者方文（化名）回应，就其所经历的纠纷事故而言，经过院方对手术重复检验和假设后，实质上应当赔偿金的数额近高于患者所拒绝的赔偿金，因此有些民营机构自由选择不妥协也是“可以解读”。但也有部分市民指出，由于没经过权威第三方的检验检验，因此民营医院的假设“是不权威的”。现象：丧命事故责任无法界定探因：家属大多拒绝接受验尸毋庸置疑，丧命事故却是民营医院经常出现的最相当严重纠纷，但此类事故再次发生后，却往往不存在无以界定责任归属于问题。

去年5月，谢某因产后呼吸困难抑郁症到黄埔区某民营医院门诊就医，医生并未检查就出示口服药，患者服用后当天丧生。家属拒绝接受“验尸、药检”并扬言“坠楼”。由于并未具体死因，医方拒绝接受调停。

事后卫生部门插手调查时找到，该门诊部竟然大门重开，在报警立案门诊法人落网后，患方拒绝接受调停，至今事情仍在第一时间当中。另一起典型案例是去年4月再次发生的“广州小北路博x整形机构疑为整容致死案”，患者温某在博x整形经体格检查后局麻上行“乳头乳晕增大法术”，术后次日凌晨丧生。事后患者家属向博x整形明确提出300万元的赔偿金，但赔偿金得到法律反对。

经调解员重复多次与患方交流后，今年2月20日，医患双方达成协议160万元赔偿金妥协协议。虽然在上述两起事件中，“丧命”矛头都以后民营机构，但是方文指出，由于缺少第三方验尸等数据反对，因此患者丧命否与医院有关，这是尚待厘清的。至于家属拒绝接受验尸的原因，一方面是情绪兴奋，确认责任认同在院方；二是有些人指出，验尸是在事发民营医院展开，数据不会不存在不实指控。

专家：民营医院强化监管和修练“内功”均不能较少就实际情况而言，民营医院再次发生的纠纷风波远比记录在案的非常少，事件种类也变得更加多样。回应，省医调委主任王辉回应，由于民营医院解决问题纠纷不不受“广东省政府令186号文件”及《广州市医疗纠纷防治与解决问题若干规定》的约束，纠纷消弭多由院内机制解决问题，因此难免会经常出现“大闹大赔，小闹小缴”的乱象。“解决问题民营医院纠纷问题，一方面，不应增大对民营医院监管力度，还包括质控管理、资质审查、药品价格管控等，通过群众检举、媒体监督等方式向上级部门体现，情况有误不应从严处理；另一方面，也要强化民营医院的‘内功修练’：如希望医学毕业生到基层民营医院工作，获取政策上帮扶，彻底解决问题民营医院人才核心问题；同时增大医疗质量培训力度，提升民营医院技术力量。

”王辉说道。更加多整形涉及内容请求指定维美整形网 http://www.onlymr.com/在线购票手术,申请人优惠优惠,请求电话经典整形购票咨询服务中心 400-888-7710 本站信息仅供参考，无法作为临床和医疗依据，如有提到文章牵涉到版权问题或有侵害您权益的地方，请求告诉他我们，我们不会及时清扫。免费登记维美整形美容网会员， 购票 美容新闻 项目，才可取得资深专家一对一必要交流；全国多至3000元的手术优惠。

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